歡迎您使用【凱悅司機】司機端產品和服務（以下簡稱“產品和服務”）！【凱悅司機】（以下簡稱 “我們”）深知個人信息對您的重要性，您的信賴對我們非常重要，我們將嚴格遵守法律法規要求采取相應的安全保護措施，致力於保護您的個人信息安全可控。基於此，我們制定本《隱私權政策》（下稱“本政策”/“本隱私政策”），幫助您充分了解在您使用我們產品和服務的過程中，我們會如何收集、使用、共享、存儲和保護您的個人信息以及您可以如何管理您的個人信息，以便您更好地作出適當的選擇。

在您開始使用我們的產品和服務前，請您務必先仔細閱讀和理解本政策，特別應重點閱讀我們以粗體/粗體下劃線標識的條款，確保您充分理解和同意之後再開始使用。除本政策外，在特定場景下，我們還會通過即時告知（含消息、公告等）、功能更新說明等方式，向您說明對應的信息收集目的、範圍及使用方式，這些即時告知及功能更新說明等構成本政策的一部分，並與本政策具有同等效力。本政策中涉及的專業詞匯，我們盡量以簡明通俗的表述向您解釋，以便於您理解。如對本政策內容有任何疑問、意見或建議，您可通過本政策文末的聯系方式與我們聯系。

您同意本隱私政策表示您已了解我們產品和服務所提供的功能，以及功能運行所需的個人信息，並給予相應的收集使用授權。

本政策適用於由【凱悅司機】開發並運營的【凱悅司機】司機端應用程序，以及隨技術發展出現的新形態向您提供的各項產品和服務。

您具體獲得的產品和服務的內容可能因為您使用的軟件版本及搭載設備不同而有所差異，如果在部分版本或搭載設備中不涵蓋某些服務內容或未提供特定功能，本隱私政策條款中涉及到上述服務/功能及相關個人信息的內容將不適用。

除本政策說明的相關信息收集使用活動外，本政策不適用於其他第三方向您提供的產品和服務。當您通過本產品內產品或服務使用第三方提供的服務（例如第三方提供的提現服務）時，您的信息應當適用第三方的個人信息收集使用規則，我們會在具體服務頁面明確告知您服務由特定第三方提供，並強烈建議您在使用上述第三方產品和服務（特別是與個人信息相關的服務）前先行了解、確認產品和服務提供方的隱私保護情況。

為實現向您提供我們產品和服務的基本功能及履行法律法規規定的義務，您須授權我們收集、使用的必要的信息。

（一）您同意並授權我們在以下場景收集並使用您的個人信息：

1、賬號注冊/登錄服務。您需注冊並登錄賬號方可使用我們產品和服務。為了創建賬號，我們會收集您的手機號，並通過向該手機號發送短信驗證碼的方式驗證您的身份有效性。您注冊登錄賬號後，可主動設置登錄密碼，用於後續通過密碼方式登錄賬號，在該場景下我們將收集您設置的密碼。

2、的士司機檔案創建及個人資料完善。若您需成為本產品的的士注冊司機並使用本產品司機功能，基於法律法規要求以及保護乘客人身財產安全之需要，我們會收集以下信息以完成司機檔案的創建。如果您拒絕提供以下信息，將無法成為本產品的注冊司機用戶而無法使用本產品司機功能：

b. 身份證信息（含姓名、身份證號、身份證有效截止時間）、身份證正反面照片、手持身份證照片（如要求）；

c. 駕駛證信息（含有效截止日期、准駕車型）及駕駛證正頁和副頁照片

d. 車輛信息（含車牌號、車輛品牌、車系、車輛顏色）和車輛照片；

e. 的士證信息（含的士證號、有效截止日期）及的士證照片

基於法律法規要求以及保護乘客人身財產安全所必須，對於您所提供的以上信息我們會委托第三方進行安全核驗，包括但不限於進行信用查詢、犯罪記錄查詢。為了提升安全保障水平，我們也會對您的前述信息不時地進行安全審查，並要求您提供相關信息的補充。如未通過安全核驗的，我們有權暫停或拒絕您向乘客提供服務。

3、接單、完單服務。為了向您發送附近訂單、記錄軌跡、規劃導航路線、維護訂單安全，您需授權我們位置權限，我們會收集您當前的位置信息、行蹤軌跡。

根據法律法規要求及保護您的人身財產安全、用於進行行車計費、依據平臺規則處理糾紛，核實並維護平臺交易秩序，我們需要收集您的訂單信息（含出發地、到達地、時間、時長及裏程數信息、訂單狀態）及交易信息（含收款金額、時間、收費明細、交易狀態）。為了幫助您了解訂單及收入情況，我們會對您的前述信息進行統計分析並向您展示分析後的結果，具體展示內容以產品實際情況為准。

為了保障的士服務的安全性，我們將收集您在行程中的車內環境聲音信息。因技術條件限制，本產品在不同城市上線錄音功能的時間可能不同，具體以您使用服務時平臺上顯示的錄音狀態為准。通過軟件或硬件設備錄取以上信息時，會通過短信、車內語音播報或其他方式向您告知。錄音、錄像的起始時間、保存規則等，以我們與您另行達成的《錄音錄像信息隱私保護協議》約定為准。

根據安全服務需要，每日首次出車或接單過程中會需要您進行人臉識別確保您本人使用服務，我們會收集您每日出車前進行人臉識別提供的人臉圖片及驗證結果以供識別是否是您本人使用服務。為了提升驗證服務的准確性和安全性，我們或驗證服務提供方在必要時將該信息與法律法規允許的機構或政府機關授權保存的您的相關信息進行比對核驗。

若您使用提現功能對為乘客提供承運服務的費用進行提現時，我們會根據您選擇的提現渠道，收集不同的賬戶信息，包括轉數快的賬號ID、登記手機號、郵箱、姓名，或AlipayHK的授權信息；為使我們及時獲悉並確認您的提現進度及狀態，我們將收集您的餘額、提現進度及提現記錄。

您可主動對訂單服務的異常行程進行報備，我們將收集您上傳的圖片、輸入的內容，作為行程異常判定依據。

4、司乘聯絡服務。為了便於您與乘客取得聯系以及我們處理服務糾紛，您需授權麥克風權限，我們會收集您的手機號、通話錄音、賬號ID、聊天記錄，此類信息為非必要信息。當您與乘客出現服務糾紛時，經您授權，我們以及第三方服務提供商可調取並使用錄音信息、聊天記錄作為解決糾紛的參考依據。我們將切實保障通話雙方的隱私安全，服務相關各方無法自行下載、調取或播放錄音；除以下情形外，我們不會將錄音、聊天記錄提供給任何人（包括通話主、被叫方）：a.有權機關依法定程序調取；b.被錄音的一方持司法機關出具的法律文件依法調取。

5、運營活動。我們會不時推出運營活動，以幫助您更了解我們的產品和服務，或增加您使用本產品和服務的體驗和樂趣。您參加我們的運營活動時，我們可能收集使用您的設備信息、賬號信息及頁面展示的其他信息；如您在參與運營活動時與其他人進行分享、互動，我們會收集並展示分享關系、互動人頭像、昵稱及剪切板信息，參與運營活動實際收集使用的信息以您參與具體的運營活動頁面展示為准。

6、客服服務。當您與我們聯系或就您使用本產品和服務有關問題進行咨詢、投訴、舉報或申請爭議糾紛處理時，為了保障您的賬戶及系統安全，我們需要您提供必要的個人信息（如手機號、姓名、曆史記錄，具體需要我們處理的問題類型存在差別）以核驗您的身份，同時，為了幫您核查問題，我們會使用您的賬號信息、訂單信息或服務記錄信息。

為便於與您聯系、盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，我們（或委托第三方）可能會保存您與我們的溝通、通信/通話記錄及相關內容（包括賬戶信息、訂單信息、您為了證明相關事實提供的其他信息，或您留下的聯系方式信息）。

为了提供服务、改进服务质量或进行产品优化测试的合理需要，我们（或委托第三方）可能通过您注册、登录或使用产品和服务时绑定的手机号主动与您联系，我们（或我们委托的第三方）还可能使用您的其他信息，包括：软件运行界面、您使用本产品和服务的活动记录、您与客服联系时提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，您参与测试活动填写的反馈内容和问题截图。

7、安全保障服務。為提高您使用產品和服務的安全性，保護您或其他用戶或公眾的人身安全、財產安全、賬號安全、交易安全，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入、惡意程序等安全風險，更好的監測識別涉詐異常賬號，更准確地識別違反法律法規或本產品和服務相關協議、規則的情況，我們需要收集您的設備信息包括設備標識符（IMEI、IDFV、Android ID、MAC、IMSI及其他設備相關信息）、廣告標識符（IDFA、OAID、GAID）、應用信息（應用崩潰信息、通知開關狀態、應用安裝列表和其他本應用相關信息）、設備參數及系統信息（設備類型、設備型號、操作系統、硬件序列號及硬件相關信息），設備網絡環境信息（IP地址、WIFI網絡協議配置、藍牙信息、設備傳感器及其他網絡相關信息）、運營商信息、廣播組件通訊信息，並可能使用或整合您的賬號信息、交易信息、位置信息、服務日志信息以及我們關聯方、合作夥伴取得您授權或依據法律共享的信息，來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、識別違法違規情況、檢測及防範安全事件，並依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

8、問題反饋服務。在您使用本產品服務過程中，您可以對您發現的數據更新情報、本產品內產品或服務中存在的錯誤或問題向我們提交反饋，以便我們提升服務的豐富性和准確性，例如您可以通過服務中心入口向我們提供建議等。為了對您反饋的信息進行審核並用於提升和改善我們的產品和服務質量，我們會收集您的反饋記錄（具體反饋信息會因您反饋的問題類型不同而有所差別）及您使用上述功能產生的服務日志信息。

請注意，您向我們反饋的信息中可能會涉及您或他人的個人信息甚至敏感個人信息、其他公司的商業信息，如您填寫、發布的內容包含個人信息、企業信息的，您需在發布前征得他人或企業的同意。您公開發布的信息中涉及兒童個人信息的，需在發布前取得所涉及兒童的監護人授權同意。前述情形下其他權利人或兒童監護人有權通過本政策或具體功能服務協議約定途徑聯系我們，要求更正或刪除涉及其自身或其監護兒童個人信息的內容。

9、保障產品和服務正常運行。為了保證本產品和服務的正常運行，向您提供問題診斷或設備檢測服務並進行數據統計，以及您使用本產品和服務的便捷性，向您推送信息，我們會收集您的設備信息，包括設備標識符（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MAC、OAID、IMSI、GAID及其他設備相關信息）、應用信息（應用崩潰信息、通知開關狀態、應用安裝列表及其他應用相關信息）、設備參數及系統信息（設備類型、設備型號、操作系統、硬件序列號及硬件相關信息），設備網絡環境信息（IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID、基站信息、藍牙信息及其他網絡相關信息），基於不同的設備和系統（安卓/iOS）及系統版本，收集的設備信息會有所不同，以實際收集為准。

當您使用的客戶端軟件或硬件設備頻繁向我們進行報錯或顯示錯誤日志信息時，為了檢查軟件或硬件設備錯誤，給您提供更好的服務，我們會在您的設備上記錄、收集您的配置信息、異常數據等用於診斷並完善產品及服務的文件。

10、設備權限調用。我們在提供服務過程中，會調用您的一些設備權限，您可以在設備的設置功能或“隱私設置”中查看權限狀態，並可自行選擇開啟或關閉部分或全部權限。請您注意，您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務，您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基於對應權限繼續收集和使用相關個人信息，也無法為您提供該權限所對應的服務。但是，您關閉權限的決定不會影響此前基於您的授權所進行的信息收集及使用。

在不同設備中，權限顯示方式及關閉方式有所不同，請您參照設備或系統開發說明與指引。您的設備系統可能會在必要信息授權的同時開放其他權限，我們無法通過手動或自動設置關閉授權。

11、Cookie和同類技術的使用。Cookie和同類設備信息標識技術是互聯網中普遍使用的技術。當您使用我們的服務時，我們可能會使用相關技術向您的設備發送一個或多個 Cookie 或匿名標識符（以下簡稱“Cookie”），以收集、標識和存儲您訪問、使用本產品時的信息。我們承諾，不會將 Cookie 用於本隱私政策所述目的之外的任何其他用途。我們使用 Cookie 主要為了保障產品與服務的安全、高效運轉，可以使我們確認您賬戶與交易的安全狀態，排查崩潰、延遲的相關異常情況，幫助您省去重複您填寫表單、輸入搜索內容的步驟和流程。

同時，我們可能會利用 Cookie 向您展示您可能感興趣的信息或功能，進行數據分析，並優化您對廣告的選擇，改善產品服務及用戶體驗。大多數瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數據的功能，您可以進行相應的數據清除操作，或可修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie。您可能因為這些修改，無法使用依賴於Cookie的服務或相應功能。

12、信息等匯聚融合、個性化推薦和自動化決策。您同意我們將通過我們自身或受托方技術，對您在使用本產品和服務過程中主動或被動提供的設備信息、服務日志信息或其他取得您授權的信息進行匯聚融合、識別分析或進一步加工，以預測群體偏好特征。我們會將上述信息和群體偏好特征，用於自動化決策，向您推送個性化展示信息和/或商業營銷信息，例如向您展示或推送可能感興趣或相關度更高的運營活動內容。

13、技術處理說明。請您知悉，我們可能對收集的個人信息進行去標識化後的研究、統計分析、預測、大數據計算等，用於幫助評估、改善、設計我們提供的各類產品和服務，以便我們提供更加准確、個性及便捷的服務，或為商業決策提供產品和服務支撐及開展運營活動等。

我們將按照業內領先的去標識化、匿名化、假名化等數據安全技術，以及基於情況使用聯邦學習、安全多方計算、機密計算等隱私保護計算技術，在無法識別特定個人的前提下，對我們所收集的數據進行分析挖掘和處理，無需另行通知您並征得您的同意。我們將采取技術措施和其他必要措施進行處理，以無法識別或反推個人信息的形式對數據進行聚合性、匿名性的群體性分析與研究，也可能將數據用於機器學習或算法模型訓練，並提供數據技術服務。

針對我們在上述各項具體功能場景下收集和使用的您的個人信息，您可通過“我的”-“設置”查看我們的個人信息收集清單。

（三）您同意並授權我們通過以下方式收集您的個人信息：

我們將收集您在瀏覽、使用我們的產品或服務時主動向我們提供的個人信息；

我們將收集在為您提供產品和服務過程中記錄的與您相關的個人信息；

我們將收集您通過客服或其他渠道主動向我們提供或反饋的個人信息；

在第三方已獲得您明確授權的前提下，我們將自關聯公司、商業合作夥伴及其他第三方收集與您相關的個人信息。

我們會嚴格保管您的個人信息，非經您的同意，不會將您的個人信息提供給任何第三方為任何目的進行處理。如為實現上述信息收集和使用用途或有其他必要性的用途需要披露或共享您的相關個人信息，您同意並授權我們在下列情況下向第三方共享您的相關個人信息：

1、基於您的主動選擇及其他單獨同意的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息；

2、如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反我們相關協議及規則的情況，或為保護用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，我們可能披露關於您的個人信息，包括相關違規行為以及我們已對您采取的措施。

1、為了幫助您在第三方聚合打車平臺進行接單，完成第三方聚合平臺訂單及售後服務，我們需要向第三方聚合平臺提供您的姓名、手機號、位置信息、車輛信息(車牌號、車輛顏色、車型)、訂單價格、起終點信息。

2、為了向您提供提現功能，我們會將您的轉數快ID、轉數快登記名稱、手機號、郵箱或授權AlipayHK提現的信息提供給為您提供提現服務的第三方或我們委托代為支付的第三方以滿足您的提現需求。

3、為保障本產品和服務的穩定運行、功能實現，使您能夠使用和享受更多的服務及功能，我們的產品和服務中會嵌入授權合作夥伴的SDK或其他類似的應用程序。我們會對授權合作夥伴獲取有關信息的應用程序接口（API）、軟件工具開發包（SDK）進行嚴格的安全檢測，並與授權合作夥伴約定嚴格的數據保護措施，令其按照本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

4、為了提高您使用我們及我們關聯方、合作夥伴提供服務的安全性，保護您或其他用戶或公眾的人身安全、財產安全、賬號安全、交易安全，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入、惡意程序等安全風險，更好的監測識別涉詐異常賬號，更准確地識別違反法律法規或本產品和服務相關協議、規則情況，我們的合作方可能會使用必要的賬號信息、交易信息、設備信息、位置信息、服務日志信息。

5、為分析本產品及/或服務的穩定性，提供分析服務的合作方可能需要使用服務情況、設備標識信息、應用總體安裝使用情況等信息。

6、為提升相關領域的科研能力，促進科技發展水平，我們在確保數據安全與目的正當的前提下，可能會與合作方（如科研院所、高校等機構）使用去標識化或匿名化的數據。

我們會采取符合業界標准、合理可行的安全防護措施保護您的個人信息，防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們建立了行業內先進的以數據為核心、圍繞數據生命周期進行的數據安全管理體系，從組織建設、制度設計、人員管理及產品技術的維度提升個人信息的安全性。我們通過培訓課程和考試，不斷加強員工對於保護個人信息重要性的認識。

如您擔心自己的個人信息尤其是您的賬戶或密碼發生泄露，請您立即通過本政策文末聯系方式與我們取得聯系以便我們根據您的申請采取相應措施。為了保護您的信息安全，如果用戶個人信息有誤，我們會在嚴格驗證並核實申請人身份後，根據用戶要求訪問、修正或刪除相關信息（除非我們出於合法的原因而必須保留這些個人信息）。

您應理解，互聯網並非絕對安全的環境，電子郵件、信息發布、社交軟件、交易平臺等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密，請您在進行交互使用時，注意保護您個人信息的安全。

您應理解，由於計算機及互聯網技術的飛速發展及同步速度的限制，可能存在或出現各種惡意或非惡意的攻擊手段。雖然我們持續致力於提升和加強安全措施，以保護您的信息免遭意外或破壞，但仍無法始終保證信息的百分之百安全。

您使用產品或服務時所用的系統和通訊網絡，或硬件設備等我們均無法控制，請您了解並注意保護您的個人信息安全。

您的個人信息經匿名化處理後將形成可以使用及流通的數據，我們對此類數據的保存及處理無需另行通知並征得您的同意。

1、您授權同意，我們使用您的個人信息向您發送直接宣傳信息和促銷信息，向您提供或推廣我們的產品或服務、第三方產品或服務。推廣方式可能為短信、電話、郵件以及APP推送信息等。我們推廣的產品或服務可能包括：

（1）我們及我們的關聯公司、附屬公司和合作夥伴的下列產品或服務：信息服務、電子地圖和導航服務、出行服務、本地生活服務、電子商務服務、軟件技術服務、金融或支付服務、旅遊出行服務、獎懲計劃、文化娛樂等。

2、如您不希望我們將您的個人信息用於上述促銷目的，可以通過以下方式向我們提出要求：（1）聯系我們（聯系方式見第七部分）；（2）按照促銷信息中的提示取消。

3、本條對於促銷活動的授權同意為單獨同意，獨立於賬號注冊和打車服務的授權同意，因此，您可按照本隱私權政策通過上述渠道撤銷同意。

1、除法律法規規定的例外情況，無論您何時使用我們的服務，我們都會力求讓您順利訪問自己的個人信息。您有權行使您的查詢、更正和補充權利。

2、如您想獲取我們所收集的關於您個人基本資料、行程信息的副本，您可以通過客服與我們取得聯系，我們將在15日內回複您的請求。

3、您可以根據不同功能的使用規則行使您的刪除權利刪除相關信息，或申請注銷賬戶刪除您的全部信息。如您無法通過產品功能刪除您的個人信息，您可以聯系客服向我們提出刪除個人信息的請求。請您理解，刪除個人信息後可能會導致我們無法提供部分或全部服務。

4、我們將在法律法規規定的時間內回複您向我們提出的要求。為保障您的賬戶安全和您的個人信息安全，您向我們提出上述要求時，我們可能會先驗證您的身份（如增加賬戶核驗、要求您提供書面請求或其他合理方式），然後再予以處理。

5、根據《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）的規定，我們有權就資料查閱的要求收取合理費用。

本政策將根據業務模式的調整或更新不定期進行修訂，該等修訂構成本隱私權政策的一部分。未經您的明確同意，我們不會削減您按照本隱私權政策所享有的權利。我們會在主頁面或消息通知、產品公告欄或其他適當的方式發布對隱私權政策所做的變更。

如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，或您在使用我們的產品或服務時，就您的個人信息的收集、使用、共享、查詢、刪除、更正等相關事宜有任何意見或建議，您可以通過如下方式聯系我們：